Политика ООО «Сафоновотурист» в отношении обработки персональных данных посетителей сайт

Редакция от: «23» июня 2026 г.

1. Термины и определения

1.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

1.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.3. Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность баз данных, содержащих персональные данные, а также информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку.

1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не допускать их раскрытия третьим лицам и (или) распространения без согласия субъекта персональных данных либо иного законного основания.

1.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

1.6. Оператор персональных данных (Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «Сафоновотурист» (ОГРН 1026700946898, ИНН 6726007222, КПП 672601001), адрес: 215666, Смоленская область, г. Сафоново, ул. Красногвардейская, д. 17.

1.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.8. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени safontur.ru и связанным с ним адресам. Владельцем Сайта является ООО «Сафоновотурист».

1.9. Согласие на обработку персональных данных — волеизъявление субъекта персональных данных, подтверждаемое путём проставления отметки в соответствующем поле (чекбоксе) на Сайте и (или) нажатием специально предусмотренной кнопки. Чекбокс согласия не является предустановленным (отсутствует по умолчанию); отправка формы с персональными данными без явной отметки чекбокса невозможна. Текст Согласия размещён по адресу: https://safontur.ru/consent/

1.10. Cookie-файл (файл «куки») — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве пользователя при посещении Сайта.

1.11. Субъекты персональных данных — физические лица, являющиеся посетителями Сайта Оператора.

1.12. Посетитель Сайта — физическое лицо, получающее доступ к Сайту через сеть «Интернет».

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных посетителей Сайта (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей Сайта.

2.2. Политика размещается в открытом доступе на Сайте во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

2.3. Политика разработана с учётом Конституции Российской Федерации, Закона № 152-ФЗ, Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных нормативных правовых актов в области защиты персональных данных.

3. Права и обязанности Оператора и субъектов персональных данных

3.1. Субъект персональных данных имеет право:

• на получение информации об обработке своих персональных данных;
• на доступ к своим персональным данным;
• на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на обжалование действий (бездействия) Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

3.2. Субъект персональных данных обязан предоставлять достоверные персональные данные в объёме, необходимом для целей обработки, и своевременно сообщать Оператору об их изменении.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные посетителей Сайта в следующих целях:

• рассмотрение обращений, запросов и пожеланий, направленных пользователем через формы обратной связи, и предоставление ответа;
• организация обратного звонка по заявке пользователя;
• рассмотрение заявок на оказание туристических услуг, бронирование номеров в гостинице и иных услуг туркомплекса;
• рассмотрение вопросов, направленных через форму FAQ;
• обеспечение технической возможности функционирования Сайта, его безопасности и доступности;
• анализ поведения пользователей, сбор статистики посещений Сайта и использование инструментов веб-аналитики (в том числе с помощью сервиса «Яндекс.Метрика») для оценки эффективности работы Сайта и его улучшения;
• обеспечение работы онлайн-чата на Сайте (сервис JivoSite).

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключения договора по инициативе субъекта;
• иные основания, предусмотренные ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

6. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

6.1. Категория субъектов: посетители Сайта.

6.2. Обрабатываемые персональные данные, предоставляемые через формы Сайта:

• фамилия, имя, отчество (контактное лицо);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения, вопроса или дополнительных пожеланий;
• наименование запрашиваемой услуги;
• город;
• удобное время для обратного звонка;
• прикреплённые файлы (при наличии).

6.3. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

6.4. Автоматически могут обрабатываться технические и аналитические данные: IP-адрес; сведения из cookie-файлов; сведения о браузере, операционной системе, языке интерфейса, параметрах экрана; посещённые страницы, длительность сессии, источники и точки перехода; обобщённые сведения о стране и регионе пользователя.

Срок хранения данных, указанных в п. 6.2: до достижения целей обработки, но не более 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия с субъектом либо 30 (тридцати) календарных дней с даты отзыва согласия — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Срок хранения данных, указанных в п. 6.4: до 1 (одного) года с даты их получения либо 30 (тридцати) календарных дней с даты отзыва согласия на использование cookie и аналитических инструментов.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.2. Обработка осуществляется преимущественно автоматизированным способом.

7.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные работники Оператора.

7.4. Персональные данные получаются через формы обратной связи и заявок на Сайте, при добровольном предоставлении пользователем, а также автоматически при посещении страниц Сайта (cookie, аналитика).

7.5. Cookie-файлы используются для корректной работы Сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут быть недоступны.

7.6. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

7.7. По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законом.

7.8. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для анализа посещаемости и поведения пользователей. Использование сервиса осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного через cookie-баннер при первом посещении Сайта. До получения согласия необязательные cookie и аналитические инструменты не активируются.

• Правила сервиса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse
• Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential

7.9. Сайт использует сервис онлайн-чата JivoSite (ООО «Живой Сайт») для обработки обращений посетителей в режиме реального времени. При использовании чата могут обрабатываться имя, контактные данные и содержание переписки, предоставленные пользователем добровольно.

• Политика конфиденциальности JivoSite: jivo.ru/privacy

7.10. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных и (или) прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

8. Обработка запросов субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных вправе направить запрос Оператору:

• по адресу: 215666, Смоленская область, г. Сафоново, ул. Красногвардейская, д. 17;
• по электронной почте: safontur@mail.ru;
• по телефону: +7 (48142) 4-29-25.

8.2. Оператор рассматривает обращения и направляет ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

8.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления обращения на адрес электронной почты safontur@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе использование защищённого соединения (HTTPS), ограничение доступа к базам данных и регулярное резервное копирование.

10. Ответственность

10.1. Оператор и лица, виновные в нарушении требований законодательства о персональных данных, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

ООО «Сафоновотурист»
ОГРН 1026700946898 | ИНН 6726007222 | КПП 672601001
215666, Смоленская область, г. Сафоново, ул. Красногвардейская, д. 17
Тел.: +7 (48142) 4-29-25, тур. отдел: 2-27-38, 4-39-72
E-mail: safontur@mail.ru